12月22日下午，我院召集32名住院患者、家屬在門診綜合大樓10樓學(xué)術(shù)會議廳召開了2021年下半年患者、家屬征求意見座談會，傾聽患者、家屬心聲，及時改進工作，不斷改善群眾就醫(yī)體驗。我院醫(yī)患關(guān)系科、醫(yī)務(wù)部、護理部、藥學(xué)部、總務(wù)辦、綜合辦、保衛(wèi)辦等部門人員參加了會議。

座談會上，與會患者、家屬表達了對我院醫(yī)療及服務(wù)水平的認可，贊揚醫(yī)生護士服務(wù)態(tài)度好，工作認真負責(zé)，解釋工作到位，病區(qū)舒適安靜。“疫情期間，醫(yī)院防控措施做得非常嚴格，雖然剛開始會讓人感覺沒那么方便，但卻有效防范了疫情。同時，醫(yī)院方方面面也為患者和家屬考慮周全，提供送餐、院內(nèi)購買生活用品等服務(wù)，能夠保證患者住院期間的正常生活，為醫(yī)院點贊?！庇谢颊呷缡钦f。在肯定和贊揚的同時，患者、家屬也對醫(yī)院存在的一些不足提出了寶貴意見和建議，相關(guān)科室負責(zé)人認真做好詳細記錄，并適時予以解答。

患者、家屬征求意見座談會是醫(yī)院暢通醫(yī)患溝通渠道，尋找工作差距，切實改進醫(yī)療服務(wù)的實際需要。今后，醫(yī)院會繼續(xù)認真傾聽群眾聲音，把各方面工作做得更好、更細、更到位，為患者提供更優(yōu)質(zhì)、更高效、更貼心的醫(yī)療服務(wù)。