? 為不斷滿足群眾多元化需求，進一步提升護理服務質(zhì)量，持續(xù)提升患者就醫(yī)體驗，我院胸甲狀腺乳腺外科想方設法向住院患者提供健康知識宣教，全方位多角度做好患者服務工作，不斷提高患者就醫(yī)體驗。

? 科室根據(jù)?？铺攸c，針對術前、術后不同時期，制作健康宣教折頁置于病區(qū)固定位置供患者及家屬自行取閱，內(nèi)容包括出入院事項、疾病的注意事項、康復指導及風險管理等；并充分利用病區(qū)電視播放?？菩桃曨l，同時定期更新病區(qū)走廊宣傳欄，方便患者和家屬查閱；其次，科室每月召開患教會，護理人員貼近患者進行健康宣教，既能了解自身工作中的不足，又能為患者解疑答惑，進一步提升服務品質(zhì)；此外，護理人員不定期帶領患者一起學習呼吸操，每次耐心指導患者記錄每個動作要領，出院后也可自行堅持鍛煉，使患者得到舒適、安全、有效的康復。

▲制作健康宣教折頁置于病區(qū)固定位置供患者及家屬取閱

▲科室每月召開患教會

▲護理人員不定期帶領患者學習呼吸操

胸甲狀腺乳腺外科通過多元化的宣教形式，科室的護理工作做得更加細致和精準，提高了健康教育的有效性，使患者真正受益。